随着人工智能技术的不断发展，我们正迈向全民RPA开发的新纪元。生成式人工智能与RPA技术的结合将推动流程自动化技术的普及和应用，进一步彰显其独特魅力。在这个背景下，RPA中国将联合金智维、弘玑Cyclone、容智信息、UiPath、centific、中投创展，于6月26日举办「RPA中国杯

RPA极客挑战赛”已经连续举办四届，也是每年RPA+AI开发者大赛中的一项重要现场赛。在有限的时间内，极客赛更注重参赛选手研发力&产品力的综合考验。作为本届RPA+AI开发者大赛的合作伙伴将获得I

人口老龄化的趋势中，面临着劳动力短缺、用工成本攀升的问题，成为影响经济发展的关键挑战。对此，数字生产力将成为一项重要的解决方案，RPA、IPA或超级自动化等相关技术将在未来社会中发挥重要价值，成为企业数字化之旅中不可或缺的组成部分。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。纵观中国RPA市场，数字化领先的细分行业的RPA发展已经迈进效能扩展期，但大部分垂直行业依然集中在探索期、成效初期的市场发展阶段。根据DTE矩阵的洞察，从RPA应用的宏观生命周期来看，中国市场拥有较大的发展空间与市场机会。在“Market

刚刚过去的2022年，以AI绘画和ChatGPT为代表的人工智能应用，让互联网业界眼前一亮，更让不少AI创新企业的估值水涨船高，最新报道称，ChatGTP的创建者OpenAI的估值已高达290亿美元，成为当下美国估值最高的初创公司之一。从上世纪中叶科学家提出人工智能概念开始，AI技术的发展就是在一条充满未知的道路上不断求索，几十年的发展过程充满曲折，产业波峰和波谷不断叠加。最近十年，伴随着深度学习技术的成熟，算力的大幅增强，算法的不断强化，在互联网技术普及的大背景下，人机协同、数字员工等概念落地近几年才真正成为现实，并在金融、财务、电商、供应链等行业中获得了广泛应用，已经成为了企业不可或缺的智能助手，大幅提高企业的运营管理效率，提升企业IT系统的ROI（投资回报率）。在诸多AI助手当中，近几年最火爆的赛道之一是机器人流程自动化技术(Robotic

随着全球数字化转型进入深水区，除了垂直流程挖掘厂商外，越来越多的RPA厂商也在产品矩阵中融入了流程挖掘这项创新技术，以透视业务流程、提升自动化效率和突破业务瓶颈。根据「RPA中国」发布的《2022年中国流程挖掘行业研究报告》显示，预计2024年，将成为中国流程挖掘商用实践的第一个快速增长点，流程挖掘的潜在市场与外延市场将呈现协同发展趋势。约40%的RPA/IPA用户将采用流程挖掘/任务挖掘技术，且会将其作为一项持续的技术投入。RPA厂商的流程挖掘与原生流程挖掘有哪些区别？客户对流程挖掘的感知度如何？流程挖掘市场未来将呈现怎样的发展趋势？基于以上问题「RPA中国」专访了弘玑Cyclone首席产品官贾岿、产品总监吴楠，深度分享了弘玑Cyclone在流程挖掘领域的行业洞察与技术实践。以下为RPA中国专访原文。01RPA厂商VS流程挖掘原生厂商：通过流程挖掘实现的技术目标不同RPA中国：随着全球流程挖掘赛道持续火热，除了原生厂商外，还有很多RPA厂商将流程挖掘加入到产品矩阵中，那么他们之间的区别是什么？吴楠：RPA厂商与原生流程挖掘厂商的核心区别在于，通过流程挖掘实现的技术目标不一样。以弘玑Cyclone的超自动化产品为例，主要包含了RPA、AI、BI、业务引擎、流程挖掘等诸多智能创新技术。其中，流程挖掘可以为企业拍“X光”，找出业务瓶颈、低效业务所在并给出可视化解决方案，起到查找“病因”的作用。再通过RPA、AI等技术对业务流程进行“治病”。而原生流程挖掘厂商的产品多数只提供业务流程透视，并不具备“治病”的能力。所以，我们看到很多原生流程挖掘厂商，例如，Celonis开始将AI、任务挖掘、RPA、数据分析等技术融入到产品中，持续扩大能力边界。RPA中国：从国内市场来看，多数流程挖掘的落地项目需与其他技术相配合使用，例如，RPA客户对单一的流程挖掘项目兴趣较低，未来这一情况会改变吗？吴楠：从市场视角来看，无论是国内还是国外都处于早期市场教育阶段，很多客户对流程挖掘持观望和怀疑态度。今年，弘玑Cyclone接触了很多流程挖掘的客户，他们最关心的是流程挖掘到底能给企业带来什么？需要像RPA一样直接给出ROI（投资回报率）数据，并且单一流程挖掘的项目实施周期以及成本方面较高，这些都成为客户应用流程挖掘需要考虑的因素。所以，弘玑Cyclone将流程挖掘融入到超自动化产品中，不仅提升了RPA场景化落地效率，也帮助用户重新审视了现有数字业务流程，无需更多的成本便能深度掌控整个数字业务流程走势。这也是弘玑Cyclone打造技术竞争壁垒，赢得客户青睐的原因之一。但放眼未来3—5年，随着市场教育走向成熟，企业管理者对流程挖掘的态度转变，流程挖掘会像当年的RPA一样，成为企业实现数字化转型必备工具之一。诚然，这个过程需要各大厂商、咨询机构、渠道商、用户共同努力才能实现。RPA中国：与RPA相比，国内的流程挖掘市场发展趋势如何？吴楠：流程挖掘发展会更快一些。早在2019年甚至更早时，国内很多大型机构想应用、体验RPA需要使用国外产品，例如，UiPath、AA等。但近些年由于国际局势的转变，加上国内信创生态逐渐成熟，

当前，数字化产业正迎来前所未有之大变局。2022年，新冠疫情卷土重来，为企业生存和发展提出了新的挑战。面对内外部市场环境的不确定因素，企业保持业务连续性，并加快创新效率的关键，就在于勇于迈向数字化深水区。

数字经济发展的重要性以及中国产业的数字化升级实践的迫切性已不言而喻，各企业与机构也在积极的加深实践与探索。根据RPA中国在《2022年中国流程挖掘行业研究报告》中的市场调研发现：目前约57.6%的组织领导者将业务流程优化列为组织发展的重要破局能力之一，主要集中在大型企业机构，由此可预见流程挖掘将拥有向好的市场空间。但是当下市场用户需要由关注走向实践，进一步唤醒商用市场，因此相比于海外市场，目前流程挖掘在中国处于市场萌芽期。对于目前流程挖掘主要应用场景有哪些？如何帮助用户建立正确的流程挖掘技术认知？未来哪些因素将影响流程挖掘行业的发展？本文专访了IBM科技事业部大中华区流程挖掘及机器人自动化高级产品经理孙震，将对以上问题一一解答。IBM科技事业部大中华区流程挖掘及机器人自动化高级产品经理孙震RPA中国：流程挖掘在中国市场还处于早期阶段，多数场景化落地依托于RPA厂商。那么纯流程挖掘厂商该如何改变这一现状，改变企业用户对流程挖掘的认知，您又是如何看待这一局面的？孙震：目前，市场客户确实对流程挖掘这一技术的应用定位还有点不够明确。IBM作为流程挖掘提供商也在和客户不断的沟通、交流，帮助他们深度了解这一创新技术在数字业务中的用途，以建立良性的流程挖掘市场生态。RPA厂商对于流程挖掘的使用目的非常清晰，就是加速RPA产品的场景化落地，突破业务能效瓶颈，修补异常的数字业务流程痛点，这些在大型的实际项目中都得到了很好的验证。不过RPA作为流程挖掘后看到的业务问题的自动化业务解决方案之一，只能解决部分业务痛点无法全面覆盖。从IBM的流程挖掘实际应用项目来看，主要应用场景分为三种：第一种通过流程挖掘找出RPA的应用场景加速产品落地，以及突破自动化能效瓶颈等；第二种用流程挖掘实现数字业务的合规管控，包括执行流程与标准流程的对比、业务规则的校验等；第三种通过流程挖掘对数字化业务进行梳理，例如，BPM厂商会通过流程挖掘快速透视业务流程走势。所以，RPA只是流程挖掘应用的一部分，虽然目前占据主流地位，但流程挖掘的能力非常强大，在企业数字化转型过程中可以提供全面、可控、透视端到端业务流程的能力。当然，这些能力需要大量的市场教育、项目场景化落地，才能让用户深度感知到流程挖掘的特点和优势。RPA中国：流程挖掘为了扩大产品、市场影响力，除了RPA厂商还会与信息咨询公司进行合作，例如，全球四大会计事务所。IBM在流程挖掘产品、市场建设方面有哪些具体措施？孙震：流程挖掘与信息咨询公司是一个很好的合作。信息咨询公司的强项就是信息咨询、业务梳理和重塑业务流程等经验。而流程挖掘被誉为“企业X光”，通过对企业系统日志数据的建模、智能分析、模拟优化方案等操作，找出业务的短板、数字化鸿沟和业务痛点，并给出可视化解决方案。而这些在过去多数是需要人工来完成的，但效率、成本方面却不太理想。现在，信息咨询公司有了流程挖掘这个超强的数字业务透视工具，可极大地提升业务咨询效率和解决方案的成功。在流程挖掘产品方面，IBM提供了端到端的解决方案，提供数字业务痛点分析、业务绩效瓶颈分析以及业务改进等一站式闭环技术服务，特别是数据处理一直是IBM的强项，这是垂直流程挖掘厂商或者RPA厂商延伸的流程挖掘产品很难做到的一点。所以，我们看到Celonis（全球知名流程挖掘厂商）的产品越做越重，不断集成BPM、RPA、AI等各种技术到他的流程挖掘产品中，以实现更广阔的产品赋能与解决方案。RPA中国：Celonis的产品越做越重，是想提供端到端一站式解决方案吗？孙震：是的，从Celonis新发布的EMS（执行管理系统）便能看的出来。EMS融合了实时数据读取、流程挖掘、任务挖掘、规划与模拟、视觉和日常管理等众多创新技术，同时Celonis为了提升解决方案能力，在2020年收购了一家RPA厂商。此外，流程挖掘厂商只能给企业拍“X光”，帮助用户找出病因所在，只能开“药方”不具备“制药”的能力。所以，他们希望扩大盈利点，用户可以在他们那里完成从“看病”、“拍片”到“住院”一整套解决方案，这样流程挖掘厂商的商业价值便有更大的想象空间。RPA中国：除了RPA，您觉得流程挖掘还有哪些场景化落地方向？孙震：前段时间有消息报道，要求大型央企、国企要求数字业务流程合规的政策，这是一个很好的流程挖掘落地场景。业务流程合规检测是流程挖掘的亮点技术之一，如前面所说，主要通过将执行业务流程与标准业务流程实现自动化对比，从而实现业务的合规性。此外，对数据进行智能分析给出可视化见解是流程挖掘的另外一大技术亮点。在如今的数字化经济时代，数据作为企业最宝贵的资产之一，很多企业不知道如何通过数据实现更高的业务增长。而流程挖掘可有效智能分析业务流程产出的大量数据，以数据为蓝本帮助企业管理者制定更好的战略计划。总体来说，流程挖掘目前还处于市场教育阶段，很多企业对它持怀疑、观望的态度。如果流程挖掘市场教育完成，项目落地价格也比较亲民，那么其赋能场景和商业价值将更加宽广。RPA中国：相比制造、零售等领域，为什么金融对流程挖掘的应用并有想象中的那么积极呢？孙震：主要是因为金融行业的流程比其他行业更加规范，而且在重塑业务流程标准方面比较繁琐，除了应用有效产品之外还需要监管部门的审核。所以，金融机构不会轻易改变现有的业务流程，就算改变也会经过多次的PoC验证。但金融机构可以在不改变现有业务流程的技术之上，通过流程挖掘进行业务优化。尤其是金融机构的数据质量相比其他行业比较高，在进行处理、分析方面得到的结果也更加稳定、明确。RPA中国：到2025年，金融机构对流程挖掘的应用会迎来一个小高峰吗？孙震：从IBM国内外目前进行的流程挖掘PoC项目来看，流程挖掘只能起到透视业务流程、改进建议的作用，技术本身并不具备直接改造业务流程的能力，需要配合其他创新技术，例如用规则引擎保证流程合规性，用RPA机器人提高业务全自动化等等手段，才能让用户真正感觉到流程挖掘对业务流程的帮助。所以，未来随着流程挖掘的产品能力和市场影响力不断扩大，与更多解决方案型技术相融合使用，势必会迎来全新的增长点。RPA中国：从市场教育视角出发，该如何帮助用户改变对流程挖掘的看法，并最终应用在实际业务中呢？孙震：目前，国内外流程挖掘市场还处于“百家争鸣”的时代，就像之前的RPA赛道一样。产品的标准还没有达成业内共识，很难为用户提供精准的流程挖掘落地解决方案体系。所以，流程挖掘的市场增长与用户的生态教育是相辅相成，是一起共同成长的。从IBM的流程挖掘产品矩阵来看，我们提供了更全、更广的产品服务，除了通过流程挖掘为用户“看病”之外，还提供了全栈式成熟、安全、稳定的技术解决方案，这是我们的技术优势之一，同时也是想让用户少走弯路获得更全面的技术支持。RPA中国：流程挖掘会像RPA那样，未来成为红海市场吗？孙震：从Celonis的融资、产品迭代、项目落地来看，流程挖掘已经完成了从学术到商业化的转变。但是想入流程挖掘赛道并不容易，需要足够强大的AI技术、模型算法以及持续的技术迭代。但是RPA作为流程挖掘最快最迅速场景落地之一，已经帮其推开了数字化转型之门，

在中国市场，越来越多的组织领导者意识到了流程管理与运营的重要性。这也将成为流程挖掘技术在中国市场发展的基础。但是目前各领域的行业用户对流程挖掘的技术认知有限，商用市场处于启蒙期，流程智能蓝海有待开发，拥有广袤的市场空间。2022年9月29日，RPA中国发布了《深耕潜行：开拓“流程智能蓝海”-2022年中国流程挖掘行业研究报告》。报告中，RPA中国分别对行业发展现状与趋势、细分领域实践、厂商能力进行了深入的研究与洞察。研究团队站在行业用户需求与应用实践的视角，展开了精细化的市场调研。行业发展分析：报告通过大量数理实证，对流程挖掘行业的发展背景、产品实践需求与选型建议、行业参与者、市场格局、投融资、市场挑战、未来发展趋势展开了深入研究与洞察，并在细化问题中给出了相应建议。细分领域实践：基于“数字化转型效能矩阵(

当前，数字化产业正迎来前所未有之大变局。2022年，新冠疫情卷土重来，为企业生存和发展提出了新的挑战。面对内外部市场环境的不确定因素，企业保持业务连续性，并加快创新效率的关键，就在于勇于迈向数字化深水区。

DynamicsAX、和OracleEBS等，拓宽流程挖掘的赋能范围。主要竞争者：ABBYY、Appian、Apromore、Datricks、Everflow、IBM、iGrafx、MPM

在全球组织正通过智能自动化技术推动数字化转型的进程中，业务流程的精细化管理与优化正在成为新的挑战。在此背景下，流程挖掘（Process

面对这些当务之急，企业领导者将需要关注工作再设计、再部署计划，并为未来制定提高技能、再培训及雇用计划。他们还需要开始同步培训日常工作的员工，以便他们能够在日常工作中自如地利用自动化技术。

创造第二届中国RPA+AI开发者大赛报名正式开启过去的三年时间里，RPA（RoboticProcess

报告序言根据RPA中国预测，2024年中国RPA市场规模将达到81.8亿元，金融、政务、制造业等领域成为重要落地方向。RPA市场参与者之间的竞争变得愈发激烈，除了卓越的产品能力外，敏捷实践与精益服务能力更是RPA厂商不可或缺的关键竞争力。2022年1月，RPA中国发布了《中国RPA市场洞察与优秀实践案例解读》研究报告。报告对中国RPA市场的发展现状及趋势进行了分析，并以华为WeAutomate为例，对RPA的落地实践展开了解读。中国RPA行业发展现状分析中国RPA市场洞察与优秀实践案例解读1、行业发展背景中国企业与机构的用人成本逐渐攀升，但人工作业的劳动力瓶颈却无法得到突破。因此多数企业与机构亟待通过数字化技术能力打破生产力瓶颈。尤其是对于企业与机构中流程性强、重复性高的业务。（智能）流程自动化技术的应用价值得到了有效体现。企业与机构的生产力无法得到突破，成本结构与业务效能不能得到良好的优化与提升：企业中存在着大量流程化、重复性的业务，这必将要占据着大量的人力成本，而高昂的人力成本无法实现良好的投入产出比。如何优化企业运营的成本结构、提升业务效能，是企业寻求业务增长需要着重思考的问题。企业与机构的IT系统未能有效打通，跨系统协作效率低：企业的不同IT系统之间缺乏高效联动，不同系统及数据之间的协作与交互效率低，导致业务数据无法最大化释放价值。同时，IT系统工具的整体使用效率需要实现有效提升，并以此为基础，结合大数据分析、人工智能等技术高效地推动智能化应用落地。企业与机构需要打通数字化转型的最后一公里：企业数字化转型是一项体系化的工程，需要多维技术能力、多个部门/组织协同、企业机构内外部联动进行实现。但是如何开启数字化实践、如何推进智能化应用落地等难题一直困扰着企业与机构的数字化实践者。因此，企业与机构需要找到数字化转型的有效切入点，打通数字化转型的最后一公里。

1月14日流程挖掘专场线上研讨会，点击下图报名1月19日CoE专场线上研讨会，点击下图报名大佬观点分享关于RPA、AI、企业数字化转型(点击文字即可阅读)UiPath-吴威

流程挖掘（Process

Excellence，简称CoE），是企业进行规模化部署RPA机器人或数字员工时创建的组织形式，用于系统化支持RPA的部署和管理。作为

《推动数字战略实践，中国RPA行业发展洞察报告》正式发布，点击图片下载完整版报告随着人工智能相关技术越来越成熟，从“虚拟偶像”到“元宇宙”、“数字人”等一系列概念频繁出现在大众视野中。很多场景应用已经不仅仅存留在蓝图阶段，而是真正落地在企业实践中。中关村科金作为国内领先的人工智能科技公司，有着成熟的产品及丰富的成功案例。今天我们有幸采访到中关村科金RPA事业部总经理周长安先生，请他来谈谈中关村科金的产品、战略以及对RPA、数字员工、超级自动化等热点技术的看法。左：中关村科金RPA事业部总经理周长安

技术应用者（39家，2021，中国市场）预测：至2024年中国RPA市场规模将达到81.8亿元。典型优秀企业案例报告部分内容节选推动数字战略实践

2021“ISIG中国产业智能大会"于2021年12月8日在上海中庚聚龙酒店盛大开幕，本次年度大会由中国电子技术标准化研究院、苏州市金融科技协会、中国计算机用户协会政务信息化分会指导，企智未来科技(RPA中国、LowCode低码时代、信创中国)、亿欧EqualOcean等单位联合举办。会议以“产无界

2021“ISIG中国产业智能大会"于2021年12月8日在上海中庚聚龙酒店盛大开幕，本次年度大会由中国电子技术标准化研究院、苏州市金融科技协会、中国计算机用户协会政务信息化分会指导，企智未来科技(RPA中国、LowCode低码时代、信创中国)、亿欧EqualOcean等单位联合举办。会议以“产无界

2021“ISIG中国产业智能大会"于2021年12月8日在上海中庚聚龙酒店盛大开幕，本次年度大会由中国电子技术标准化研究院、苏州市金融科技协会、中国计算机用户协会政务信息化分会指导，企智未来科技(RPA中国、LowCode低码时代、信创中国)、亿欧EqualOcean等单位联合举办。会议以“产无界

随着人工智能、大数据、云计算的发展，中国数字经济蓬勃兴起，面对数字化变革和数字经济浪潮，很多传统企业正在进行从工作流程、业务模式，到思维方式和应用场景的探索，如何应用相关技术进行数字化的转型？12月8日，2021第二届ISIG中国产业智能大会暨人工智能、大数据与云计算应用峰会成功召开，20多位行业专家齐聚，共同分享了各自对AI、大数据、云计算技术的发展情况的深刻见解及应用实施案例展示，共话行业生态建设。本次活动由中国电子技术标准化研究院、苏州市金融科技协会、中国计算机用户协会政务信息化分会指导，企智未来科技(RPA中国、LowCode低码时代、信创中国)、亿欧EqualOcean等单位联合举办，参与内容分享和合作的机构达到90+家知名企业。

2021“第二届ISIG中国产业智能大会"于2021年12月8日在上海中庚聚龙酒店盛大开幕，本次年度大会由中国电子技术标准化研究院、苏州市金融科技协会、中国计算机用户协会政务信息化分会指导，企智未来科技(RPA中国、LowCode低码时代、信创中国)、机械工业出版社华章分社、CSDN、亿欧EqualOcean等单位联合举办。

2021年6月22日，壹沓科技正式对外宣布完成2亿元A+轮融资，本轮融资是壹沓科技继2020年底A轮融资完成仅6个月后的又一轮融资。备受资本看好的壹沓科技在持续加速布局的过程中，向全球用户提供领先的数智化产品及服务，把握数智化变革的先机。壹沓科技创始人兼CEO卞晓瑜表示，未来世界的组织及个人必将数智化，我们坚定看好这个方向。壹沓科技创始人

国务院在2021年2月印发的《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》中提出，要运用人工智能等新一代信息技术，建设基础数字技术平台，加快形成赋能数字化转型、助力数字经济发展的基础设施体系。

由企智未来科技主办，旗下三大媒体RPA中国、信创中国、LowCode低码时代联合主办的第二届「ISIG中国产业智能大会」将于2021年11月在上海盛大开幕。ISIG

7月3日，第一届「中国RPA+AI开发者大赛」以及2021「RPA极客挑战赛」在北京亚洲大酒店成功举办。本次大赛以“智创·探索·应用”为主题，围绕RPA开发人才的发掘与储备以及RPA的商业落地而展开，共设置“「中国RPA+AI开发者大赛」总决赛答辩”、“数字化创新主题演讲论坛”、“2021「RPA极客挑战赛」“、“RPA优秀作品展”四大板块。将开发者竞技、数字化专题报告、创新成果展示融于一体，齐聚政府、学术、产业、科技、资本等百位专业嘉宾。

国务院在2021年2月印发的《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》中提出，要运用人工智能等新一代信息技术，建设基础数字技术平台，加快形成赋能数字化转型、助力数字经济发展的基础设施体系。

近日，华为在开发者大会2021（Cloud）期间宣布将RPA产品名称升级为WeAutomate，同时发布了WeAutomate产品春季新版本，希望通过“自动化+”的方式，将RPA与智能化、云化、低代码开发平台整合，构筑更强的智能自动化能力赋能组织快速实现数字化转型。会议期间，华为RPA产品总监杨永根接受了RPA中国的专访，主要探讨了在产品打磨、场景化落地以及生态建设等领域的经验和规划。华为RPA产品总监-杨永根以下为访谈内容：I

2021年4月，全球RPA龙头企业UiPath成功上市，再次将RPA技术推向热潮，上市首日股价便涨超20%。核心推手之一ARK旗下6支基金于当日共买入274万股，占当天交易量的10%以上。作为专注投资“颠覆性创新”机会的机构，ARK自然是看中了RPA市场的巨大潜力。根据IDC数据，截止2020年底，全球RPA市场规模170亿美元，并预计以16%的复合增长率增长；在UiPath招股书中，其更是预计市场规模将超600亿美元。同时，经过二级市场10余日的考验，在UiPath仍未盈利的状态下，市值一直稳定在300亿美元以上。RPA技术究竟有什么魅力，如此受资本市场欢迎？01未来RPA趋势RPA全称机器人流程自动化（Robotic

低代码（Low-Code）的核心理念是用可视化、少量代码等方式来快速构建企业级应用，实现敏捷开发和交付的能力。通过低代码技术，非技术人员也能够参与到企业数字化系统的配置和开发中。而低代码与RPA技术的结合，可以完成从业务系统的敏捷开发到业务流程的自动化执行。2020年企业数字化浪潮让低代码市场规模迅速扩展，在资本的加持下驶入快车道。Gartner估计，2021年全球低码开发技术市场总额将达到138亿美元。头部厂商主动发力低代码技术的突破和平台的构建，也有小众厂商探索垂直行业的细分赛道，还有传统ISV躬身入局。在机遇与挑战激荡的成长期里，让我们一起探索低代码、RPA与AI技术的应用与发展之路。

凡人饮水处，皆言云计算。时至今日，云计算经过多年的镞砺括羽早已像“水、电、煤”那样，成为数字经济时代的基础设施。尤其是在新冠疫情爆发后，云计算对组织数字化业务的重要性得到了充分验证，应用和市场规模实现了空前增长。

Robotics）作为中国唯一入围的厂商首次参评全球RPA市场评测报告即获评“卓越表现者”。Forrester认为弘玑Cyclone为全球RPA市场注入了新鲜的创意和产品设计理念（Cyclone

此外，RPA在运维领域也有广阔的应用场景，例如，运维服务自动化，巡检自动化，日常操作自动化，部署自动化，故障处理自动化，灾备切换自动化等等，都可以帮助员工极大地提升工作效率和节省大量时间。03.

CHINA中国产业创新大会”RPA+AI开发者论坛上，以《企业数字效能引擎，扩展云端智能生产力》为主题进行了精彩演讲，以下演讲内容由RPA中国在不改变原意的情况下进行编辑整理。云扩科技副总裁-刘林

首届「中国RPA+AI开发者大赛」以“智创·探索·应用”为主题，围绕RPA人才的培养与储备以及RPA的商业落地而展开，邀请全国高校大学生、科技型企业和RPA爱好者共同参与。*面向高校，旨在推广RPA+AI开发工具和课程，普及概念，推广技术；为各大厂牌企业培养选拔创新型、复合型、应用型高端人才；*面向科技型公司，希望通过竞赛深入学习最新的AI和RPA技术，拓展公司自有业务。同时也为导师（RPA厂商）拓展渠道合作伙伴；*另一方面通过为RPA从业者搭建交流展示平台，推动国内RPA技术创新、拓展更多的应用场景，为客户和行业带去真正的价值。大赛组委会企业导师团与高校报名入口现在已经正式开启，报名入口见下方小程序链接。PS：在公众号回复“大赛”可获取本次赛事完整PPT方案。时间地址时间：2021年3月-7月地点：北京、上海、广州、大连、福建、湖北、深圳等地参赛组别本届竞赛共分为高校组、企业组和金融组三类，参赛选手可以根据自己所属组别参与。1、高校组：包括国内高等学院的会计、计算机、物流、金融、管理咨询等院校在读学生（含专科、本科、硕博生）等；2、企业组：包括国内RPA代理商、科技公司、IT软件和服务公司、咨询公司、RPA爱好者等，以及甲方企业。3、金融组：金融行业企业，包括银行、证券、保险、基金等领域公司，甲方或金融科技公司、泛金融公司均可。报名要求1、高校组参赛队员不限专业；2、可单人参赛或自由组队，每支参赛队伍人数最多不超过

大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。这段出自李白《上李邕》的名句，用来形容2020年的RPA赛道最合适不过。2020年初，突如其来的新冠疫情席卷全球对各行业造成了严重影响，迫使诸多业务按下“暂停键”，但对于RPA行业来说却是一次破圈走向主流的好机遇。

将AI引入客服支持：现在，企业可以将AI聊天机器人集成到RPA中，以实现端到端地客服业务自动化，从而满足客户更多的需求提升满意度。这些AI机器人是无代码编写，支持用云端、混合和本地部署。

1月30日，SAP正式签订收购德国著名RPA企业Signavio的协议，并向监管部门提交收购申请，预计交易将在2021年第一季度完成。通过此次收购将增强SAP的智能自动化处理能力，为全球各行业提供更精细的自动化服务，以节省工作时间、提高效率和优化运营成本。

为促进RPA行业生态更好的发展，并希望该行业能够人尽其才，RPA中国现开通【高端人才招聘】专栏。该专栏依托企智未来人才平台，搭载行业生态资源，旨在为企业挖掘、对接高端人才，构建高端专业人才库。针对企业，我们接受职位委托并对客户信息完全保密，可在该专栏发布岗位招聘信息，精准的让更多专业人才看到；我们也提供在线招聘服务，定向为企业严格甄选合适人才，提高招聘效率。针对候选人，我们提供真实、安全、丰富的工作信息，以专业的服务帮助候选人与企业平台精准匹配，获得更好的职业发展机会。欢迎咨询*本期职位来自国内某OCR识别与企业大数据知名公司，坐标上海，请仔细阅读职位描述要求后联系我们SaaS产品总监

近日，金智维RPA软件机器人受到央视一套晚间新闻的报道，报道称：工商银行深圳分行引进了RPA软件机器人并应用到多项业务场景中，为客户提供便捷惠普的金融服务，创新科技的融入不仅让业务效率更高而且让金融服务更有温度。金智维CEO廖万里在接受央视记者采访时表示：数字员工能够模拟人类员工的操作，自动执行一定规则的大批量、可重复性业务，实现业务流程自动化，大幅降低人力和时间成本的投入，有效提升银行业务办理效率。话不多说，请看下方视频！随着人工智能、大数据等技术的高速发展，加速了科技与金融的融合，促进银行等金融机构数字化转型发展，从而推进传统银行以一个全新的运营模式实现新的可持续增长。同时，数字化转型不仅为银行解决了时间和空间的限制，更促使银行的业务流程、运营模式、风险管控等更顺畅高效的运作，为金融业实现提质、降本、增效。作为一款能够为企业实现精细化管理、降本增效的数字化转型利器，RPA机器人流程自动化也被称为“数字员工”，已率先打开在金融领域发展的新局面，并成为目前金融科技市场增速最快的一款自动化软件。RPA可以将重复性高、规则性强的业务流程轻松实现自动化，支持7

每次谈到中国RPA生态，都无法绕过艺赛旗这位深耕十年的自动化老兵。俗话说“十年磨一剑，剑出耀九州”，我们可能只看到艺赛旗如今的耀眼成绩，却不知其背后栉风沐雨砥砺前行的努力。近日，艺赛旗创始人兼CEO唐琦松接受了RPA中国的专访，与唐总的聊天中让我们了解到了艺赛旗的前世今生，与此同时也对艺赛旗的产品迭代、技术演变、AI与RPA的关系以及对未来RPA市场发展进行了深入探讨。艺赛旗创始人兼CEO-唐琦松

第四个价值是对于行业自身来讲，RPA可以落实我们的愿景。华为公司的愿景是把数字世界代入每个人，每个家庭，每个组织，构建万物互联的智能事业。我们认为RPA产业可能会成为智能世界的基本单元。

广发乾和TMT投资总监张学思表示，中国健康险市场具有巨大的发展潜力，很高兴看到栈略数据通过底层技术，为行业信息智能化与合理规范化赋能，通过理赔控费与产品设计打造商业闭环，服务众多标杆客户。

基于以上，我们认为大家都有可能在机会中进行弯道超车。我把它理解为在战略机会里面，这样的弯道超车不仅仅是面对我们这样的Vendor，还有我们很多的用户，其实就是CEO和CIO，Service

今天，世界正处于从工业经济向数字经济转型过渡的大变革时代，数据已成为驱动经济社会发展的新要素、新引擎。以“大数据、人工智能、移动互联网、云计算、物联网、区块链”为代表的新兴技术正在改变企业和行业的运作规律。持续变革、破除定式、挑战常规已成为商业领域乃至整个社会的新常态，传统企业纷纷踏上自动化、智能化、数字化转型之路，寻求新的价值增长点。因此，财务部门亦需要应新而变，发挥企业天然数据中心的作用，通过以下4项革新逐步完成职能转型，支持企业实现数据驱动的管理决策。01.财务的工业化和信息化技术进步引发了人类社会的工业革命。第一次工业革命，伴随着蒸汽机的轰鸣，机器取代人力承担部分生产活动，分散的手工作坊转变为工厂。第二次工业革命，电灯照亮了夜空，工业重心由轻纺工业转为重工业，工厂实现了流水线作业。1901年，美国经济学家弗雷德里克·泰勒开始推广他的科学管理原理，使管理成为科学。科学管理有两个要点：第一要做专业化分工，以极大地提高效率；第二要使操作和管理分离，让管理真正成为科学。财务共享服务是财务领域的一场工业革命，它将分散于各业务单位、重复性高、易于标准化的财务业务进行流程再造和专业分工，使其专业化、标准化、流程化，并集中到财务共享服务中心统一处理。共享服务中心支持财务活动以相同的标准、跨区域、跨组织地开展，以提高数据质量，消除职能人员的重复设置，提升财务管理水平和业务运作效率。共享服务中心实现了财务的工业化生产，其业务都需要流程来驱动，组织和人员都要靠流程来实现协同运作，而流程再造聚焦于消除非增值作业，代之以有效的方法和信息系统工具，以提高组织绩效，降低交易处理的成本和复杂性。因此，信息化建设是固化流程、实现流程创新的关键。共享中心典型的信息系统架构，可集成费用、采购、销售、核算、资金和税务等体系，通过各个系统的互联互通，实现业务数据的自动采集与财务处理的智能高效，为企业进一步的价值创造提供机会。通过流程再造和信息系统再造，基础业务得以标准化、高效地集中处理，财务工作效率得以提高，大量财务人员从核算工作中解放出来，将更多精力投入到业务分析和战略决策支持当中，形成

UiPath尚未确定股票发售价格，据华尔街金融人士分析，UiPath的市值将超过200亿美元，同时与摩根大通、摩根士丹利、美国银行和瑞士信贷集团等知名金融机构进行资本合作。

非常高兴来到RPA中国的会场，今天我的话题更多聚焦于RPA生态，希望大家可以了解这个行业可能存在的一些的问题，并对大家有些启发。

RPA与AI、机器学习、NLP等智能技术的深入集成，使得RPA突破传统自动化天花板，将自动化扩展至更多的业务场景中；同时赋予了组织更高效的工作方式，助力客户们能从SAP